091 944 20 34<\/a>.
\nPostupak pritu\u017ebe je povjerljiv i se \u010duva se izme\u0111u kupca i poduze\u0107a Vivovita d.o.o. Ako dogovor ne bude mogu\u0107e rije\u0161iti, sporove nadle\u017ean sud u Ljubljani.<\/p>\nVRA\u0106ANJE I ZAMJENA PROIZVODA<\/h4>\n
Za ugovore sklopljene na daljinu, kupac ima pravo o tome obavijestiti tvrtku u roku od \u010detrnaest dana da se povu\u010de iz ugovora bez da navedu razlog za svoju odluku. Smatrat \u0107e se da se pravovremeno obavijestio tvrtku o povratku stavke se odla\u017ee, vratio proizvodi moraju biti netaknuti i istom iznosu, osim ako je roba uni\u0161tena, o\u0161te\u0107ena, ne funkcionalna, izgubljena ili njegova koli\u010dina se smanjuje, bez da je za to je odgovoran kupac.<\/p>\n
Potro\u0161a\u010d nema pravo na povla\u010denje od kupnje, ako je proizvod nije bio upotrijebljen prema uputama, ako je proizvod prilago\u0111en po \u017eeljama kupaca i nije mogu\u0107 za povratak, da je kvarljiv ili mu je ve\u0107 istekao trajanje kori\u0161tenja. Mogu\u0107nost povla\u010denja ne vrijedi za kupnju elektroni\u010dkih ure\u0111aja, softvera ili audio i video medija, ako je potro\u0161a\u010d je otvorio sigurnosni pe\u010dat ili proizvod ve\u0107 se koristio.<\/p>\n
Osim ako je dogovoreno druga\u010dije (izme\u0111u tvrtka i kupaca), kupac nema pravo odustati od ugovora kupljenih kozmeti\u010dkih proizvoda, koji je ve\u0107 bio kori\u0161ten ili otvoren jer po svojoj prirodi ovakvi produkti nisu pogodni za povrat. Sve potro\u0161a\u010de obavje\u0161tavamo, da otvorene kozmeti\u010dke proizvode koji nisu vi\u0161e nisu original zapakirani, su kori\u0161teni ili ste iz njih skinuli za\u0161titne pe\u010date ili naljepnice, zbog zdravstvenih i higijenskih razloga, ne mijenjamo i ne vra\u010damo novaca (osim ako je prethodno dogovoreno s tvrtkom).<\/p>\n
Za produkte elektronika, aparati, zabava tehnologije, proizvode koji zahtijevaju baterije za rad, mo\u017eete odustati od ugovora samo u slu\u010daju da se vrati neiskori\u0161teni, neo\u0161te\u0107enu i originalni pakirani proizvod. U originalnoj ambala\u017ei sa svim za\u0161titnim naljepnicama ili pe\u010datima. Za sve gore navedene proizvode mo\u017eete zatra\u017eiti 1-godi\u0161nje jamstvo kod servisera ili prodava\u010da.<\/p>\n
Ako potro\u0161a\u010d \u2013 u roku \u0161alje reklamaciju, tvrtka mora izvr\u0161iti povrat sredstava, ali ne kasnije od 14 dana nakon primitka vra\u0107enih proizvoda. U slu\u010daju ako kupac platio produkt unaprijed, i ako proizvod nije isporu\u010den, mora poduze\u0107e vratiti novac, u 14 dana od primitka otkaza povla\u010denja od kupnje.<\/p>\n
Jedini tro\u0161ak koji se napla\u0107uje kupcu u vezi s otkazom je izravni tro\u0161ak vra\u0107anja robe.<\/p>\n
UPOZORENJE!
\n<\/strong>Mogu\u0107nost odstupa od kupnje NE vrijedi za pravne osobe. Pravna osoba, treba robu vratiti neo\u0161te\u0107enu, u originalnom pakiranju, u nepromijenjenoj koli\u010dini. U slu\u010daju da je do\u0161lo do fizi\u010dko o\u0161te\u0107enja produkta ili da koli\u010dina ne odgovara izvornoj, je kupac pravna osoba du\u017ena nadoknaditi nastalu \u0161tetu.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"RJE\u0160AVANJE PRITU\u017dBI U tvrtki Vivovita d.o.o., \u0107emo nastojati da svaka reklamacija ili pritu\u017eba se rije\u0161i u najkra\u0107em mogu\u0107em roku, a po\u0161tujemo zakone (Zakon o za\u0161titi potro\u0161a\u010da) i \u010dinit \u0107emo sve kako bi prona\u0161li pozitivno rje\u0161enje ili dati odgovor na va\u0161e pitanje. Za bilo kakve nejasno\u0107e, pritu\u017ebe ili pitanja, molimo kontaktirajte nas na e-mail\u00a0info@spinlama.com\/hr\u00a0ili na telefon […]\n","protected":false},"author":11,"featured_media":0,"parent":397,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/spinlama.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/112015"}],"collection":[{"href":"https:\/\/spinlama.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/spinlama.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/spinlama.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/11"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/spinlama.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=112015"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/spinlama.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/112015\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":135772,"href":"https:\/\/spinlama.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/112015\/revisions\/135772"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/spinlama.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/397"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/spinlama.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=112015"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}