\r\nSve na\u0161e po\u0161iljke dostavlja Hrvatska po\u0161ta.
\r\nPredvi\u0111eno vrijeme isporuke za proizvode na zalihama je od 1 do 4 radnih dana.
\r\nCijena dostave u Hrvatskoj je 2.99\u20ac s PDV-om. Nadoplata u slu\u010daju pla\u0107anja pouze\u0107em iznosi: 1.99 \u20ac.
\r\nZa tro\u0161kove dostave u druge zemlje i sva ostala pitanja obratite nam se na hr@spinlama.com<\/p>\r\n\r\n\r\n
Prije dostave dobite poruku ili vas dostavlja\u010d nazove. Ako niste doma, kad vam do\u0111e dostavlja\u010d, onda vas obavijesti o ponovnoj dostavi sljede\u0107i radni dan ili se dogovorite da preuzmete paket na lokaciji, koja vama odgovara (Hrvatska po\u0161ta uvijeti).
Po\u0161tarina se plati samo 2.99 \u20ac. Pla\u0107anje je mogu\u0107e pouze\u0107em ili unaprijed kreditnom karticom (Visa, Visa Electron, Visa Debit, VPay, MasterCard, Maestro) ili Paypalom.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
1. Proizvodi se naru\u010duju putem na\u0161e stranice<\/strong> 2. Naru\u010dit mo\u017eete i putem email-a: hr@spinlama.com<\/strong> 3. Naru\u0111ba putem SMS poruke: 091 944 20 34<\/a><\/strong> Pla\u0107anje narud\u017ebe mogu\u0107e je pouze\u0107em ili unaprijed kreditnom karticom (Visa, Visa Electron, Visa Debit, VPay, MasterCard, Maestro) ili Paypalom. Slike proizvoda na www.spinlama.com\/hr su ilustrativne prirode i ne mora u potpunosti odgovarati stvarnom izgledu i sadr\u017eaju proizvoda. Vivovita d.o.o. \u0107e se truditi, da su podaci produkta to\u010dni i aktualni, ali ne preuzima odgovornost za to\u010dnost i potpunost istih. Ako smo napisali neku gre\u0161ku nije bilo namjerno i \u0107emo odmah popraviti kad nas neko obavijesti.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Naru\u010dena roba bit \u0107e otposlana na na\u010din da se uobi\u010dajenom manipulacijom u transportu ne mo\u017ee o\u0161tetiti. Kupac je du\u017ean prije preuzimanja po\u0161iljke provjeriti paket i sva eventualna vidljiva o\u0161te\u0107enja odmah prijaviti dostavnoj slu\u017ebi i te odbiti primiti o\u0161te\u0107enu po\u0161iljku.<\/p>\r\n Narud\u017ebe zaprimljene do 12 sati obi\u010dno se isporu\u010duju isti radni dan, a nakon 12 sati sljede\u0107i radni dan. Prvi radni dan za isporuku po\u010dinje sljede\u0107i radni dan nakon otpreme. Praznici i vikendi ne smatraju se radnim danima. Narud\u017ebe dostavljamo na ku\u0107nu adresu kupca. Rok za dostavu je 1-3 radne dane od narud\u017ebe. Ovaj rok se mo\u017ee produ\u017eiti zbog praznika, zbog neto\u010dnih ili nepotpunih podataka za dostavu, pove\u0107anja isporuke paketa u va\u0161oj regiji, vi\u0161e sile ili zbog razloga na koje ne mo\u017eemo utjecati. U tvrtki Vivovita d.o.o., \u0107emo nastojati da svaka reklamacija ili pritu\u017eba se rije\u0161i u najkra\u0107em mogu\u0107em roku, a po\u0161tujemo zakone (Zakon o za\u0161titi potro\u0161a\u010da) i \u010dinit \u0107emo sve kako bi prona\u0161li pozitivno rje\u0161enje ili dati odgovor na va\u0161e pitanje. Za ugovore sklopljene na daljinu, kupac ima pravo o tome obavijestiti tvrtku u roku od \u010detrnaest dana da se povu\u010de iz ugovora bez da navedu razlog za svoju odluku. Smatrat \u0107e se da se pravovremeno obavijestio tvrtku o povratku stavke se odla\u017ee, vratio proizvodi moraju biti netaknuti i istom iznosu, osim ako je roba uni\u0161tena, o\u0161te\u0107ena, ne funkcionalna, izgubljena ili njegova koli\u010dina se smanjuje, bez da je za to je odgovoran kupac. Vratite proizvod na adresu:<\/strong>
Pritiskom gumba “Dodaj u ko\u0161aricu”, se odabrani proizvod dodaje u ko\u0161aricu. Ako \u017eelite naru\u010diti proizvod, stisnite gumb “Ko\u0161arica” , onda gumb “Kreni na pla\u0107anje”. Unesete va\u0161e podatke za dostavu. Sva polja su obavezna. Ra\u010dun i upute vam \u0161aljemo na va\u0161u email adresu. Na kraju stisnete jo\u0161 gumb “Naru\u010dite”.
Proizvodi se smatraju naru\u010denim u trenutku kada kupac pro\u0111e cijeli Proces.
Na e-mail koji ste upisali \u0107ete dobiti potvrdu da je narud\u017eba zaprimljena od strane www.spinlama.com\/hr.\u00a0Ukoliko ne dobijete ovakvu poruku, molimo Vas da provjerite jo\u0161 mapu promocije ili junkmail. Ako emaila niste dobili, provjerite, da li se produkti jo\u0161 nalaze u Va\u0161oj ko\u0161arici i ponovite proces naru\u010divanja.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
Naru\u010dite tako, da nam \u0161aljete va\u0161e ime i prezime, adresu, broj telefona i produkt koji \u017eelite naru\u010diti.
Sve narud\u017ebe slane na email, \u0107emo slati isti ili sljede\u0107i radni dan. Platit \u010dete pouze\u0107em.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
Vivovita d.o.o. se obvezuje isporu\u010diti sve naru\u010dene proizvode koje u trenutku isporuke ima na zalihama isti ili sljede\u0107i radni dan. Ukoliko produkta nije na zalihama i ga nije mogu\u0107e isporu\u010diti u ovom roku, \u0107emo kupca kontaktirati putem e-mailom \u00a0ili telefona i ga obavijestiti kad si\u017ee nove zalihe i ako je isporuka mogu\u0107a.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\nNA\u010cINI PLA\u0106ANJA<\/h4>\r\n\r\n\r\n\r\n
Za pla\u0107anje pouze\u0107em potrebna je doplata 1,99 \u20ac. Iznos se ra\u010duna na paket i je uvijek isti, nije va\u017eno koliko produkta kupite.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\nUVJETI KORI\u0160TENJA<\/h4>\r\n\r\n\r\n\r\n
OTPREMA I PAKIRANJE PROIZVODA<\/h4>\r\n\r\n\r\n\r\n
Narud\u017ebe zaprimljene Express dostavom imaju prednost. Express narud\u017ebe do 14 sati obi\u010dno se isporu\u010duju isti radni dan, a nakon 14 sati sljede\u0107i radni dan.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\nPREUZIMANJE NARUD\u017dBE<\/h4>\r\n\r\n\r\n\r\n
Za narud\u017ebe zaprimljene nakon 12 sati rok isporuke po\u010dinje te\u0107i prvi sljede\u0107i radni dan. Praznici i vikendi ne smatraju se radnim danima.
Provjerite primljenu robu odmah i u prisutnosti dostavlja\u010da. Naknadne tvrdnje o\u0161te\u0107enja robe, dostava uzima u obzir samo u rijetkim slu\u010dajevima. Na ime kupaca, mi kao poduze\u0107e, ne mo\u017eemo rje\u0161avati reklamacija. Ako je paket o\u0161te\u0107en, recite dostavlja\u010du da \u017eelite zapisnik i ispunite sva o\u0161te\u0107enja. Dostavlja\u010d vam je du\u017ean dati i potpisati zapisnik.
U slu\u010daju o\u0161te\u0107enja paketa ili proizvoda, molimo vas da nas obavijestite i u pisanom obliku na na\u0161u e-mail adresu hr@spinlama.com.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\nRJE\u0160AVANJE PRITU\u017dBI<\/h4>\r\n\r\n\r\n\r\n
Za bilo kakve nejasno\u0107e, pritu\u017ebe ili pitanja, molimo kontaktirajte nas na e-mail hr@spinlama.com ili na telefon 091 944 20 34<\/a>.
Postupak pritu\u017ebe je povjerljiv i se \u010duva se izme\u0111u kupca i poduze\u0107a Vivovita d.o.o. Ako dogovor ne bude mogu\u0107e rije\u0161iti, sporove nadle\u017ean sud u Ljubljani.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\nVRA\u0106ANJE I ZAMJENA PROIZVODA<\/h4>\r\n\r\n\r\n\r\n
Potro\u0161a\u010d nema pravo na povla\u010denje od kupnje, ako je proizvod nije bio upotrijebljen prema uputama, ako je proizvod prilago\u0111en po \u017eeljama kupaca i nije mogu\u0107 za povratak, da je kvarljiv ili mu je ve\u0107 istekao trajanje kori\u0161tenja. Mogu\u0107nost povla\u010denja ne vrijedi za kupnju elektroni\u010dkih ure\u0111aja, softvera ili audio i video medija, ako je potro\u0161a\u010d je otvorio sigurnosni pe\u010dat ili proizvod ve\u0107 se koristio.
Osim ako je dogovoreno druga\u010dije (izme\u0111u tvrtka i kupaca), kupac nema pravo odustati od ugovora kupljenih kozmeti\u010dkih proizvoda, koji je ve\u0107 bio kori\u0161ten ili otvoren jer po svojoj prirodi ovakvi produkti nisu pogodni za povrat. Sve potro\u0161a\u010de obavje\u0161tavamo, da otvorene kozmeti\u010dke proizvode koji nisu vi\u0161e nisu original zapakirani, su kori\u0161teni ili ste iz njih skinuli za\u0161titne pe\u010date ili naljepnice, zbog zdravstvenih i higijenskih razloga, ne mijenjamo i ne vra\u010damo novaca (osim ako je prethodno dogovoreno s tvrtkom).
Za produkte elektronika, aparati, zabava tehnologije, proizvode koji zahtijevaju baterije za rad, mo\u017eete odustati od ugovora samo u slu\u010daju da se vrati neiskori\u0161teni, neo\u0161te\u0107enu i originalni pakirani proizvod. U originalnoj ambala\u017ei sa svim za\u0161titnim naljepnicama ili pe\u010datima. Za sve gore navedene proizvode mo\u017eete zatra\u017eiti 1-godi\u0161nje jamstvo kod servisera ili prodava\u010da.
Ako potro\u0161a\u010d \u2013 u roku \u0161alje reklamaciju, tvrtka mora izvr\u0161iti povrat sredstava, ali ne kasnije od 14 dana nakon primitka vra\u0107enih proizvoda. U slu\u010daju ako kupac platio produkt unaprijed, i ako proizvod nije isporu\u010den, mora poduze\u0107e vratiti novac, u 14 dana od primitka otkaza povla\u010denja od kupnje.
Jedini tro\u0161ak koji se napla\u0107uje kupcu u vezi s otkazom je izravni tro\u0161ak vra\u0107anja robe.<\/p>\r\n
Vivovita Spinlama
Po\u0161tanska ulica 25, 10410 Velika Gorica
Hrvatska
E-mail: hr@spinlama.com<\/a>
zajedno s ispunjenim obrascem za otkazivanje ugovora koji mo\u017eete prona\u0107i ovdje:<\/p>\r\n