{"id":367,"date":"2018-07-06T11:42:47","date_gmt":"2018-07-06T09:42:47","guid":{"rendered":"https:\/\/vivozebra.it\/?page_id=367"},"modified":"2024-07-10T10:25:30","modified_gmt":"2024-07-10T08:25:30","slug":"condizioni-generali","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/spinlama.com\/it\/condizioni-generali\/","title":{"rendered":"Condizioni generali"},"content":{"rendered":"\r\n

Condizioni generali<\/strong><\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n

Condizioni d’uso<\/strong> Ordino dei prodotti: 1. I prodotti si ordinano tramite il nostro sito internet. Cliccate su \u00bbAggiungi al carello\u00ab il prodotto desiderato viene scelto. In quanto volete ordinare il prodotto prescelto cliccate tul tasto \u00bbCarello\u00ab e dopo \u00bbConcludi ordine\u00ab. Inserite i vostri dati per la consegna. Inserite tutti i dati \u2013 la fattura e le istruzioni per l’uso vi saranno inviati sulla vostra email. Alla fine scegliete il metodo di pagamento (alla consegna, carte bancarie o PayPal) e cliccate sul \u00bbEffettua ordine\u00ab I prodotti vengono considerati ordinati quando il cliente inserisce tutti i dati e conferma l’ordine. Sullo schermo viene iscritto il numero d’ordine e l’avviso che l’ordine sia stato completato. Sull’email riceverete la conferma dell’ordine dal sito www.spinlama.com\/it. In quanto non avete ricevuto l’email controllate la cartella delle Promozioni o Messaggi indesiderati. Se dopo tutto questo la mail non c’\u00e8 controllate se avete inserito la mail giusta o se i prodotti sono nel carello.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Potete ordinare anch tramite l’indirizzo elettronico (email) \u2013\u00a0it@spinlama.com\u00a0<\/a>Ordinate mandandoci l’email con il vostro NOME, COGNOME, INDIRIZZO ESATTO (con il codice postale C.A.P.), il numero di telefono disponibile al tempo della consegna e l’articolo desiderato.
In quanto avete bisogno di communicare informazioni ulteriori sul prodotto \u2013 colore, misura, forma, modello.. scrivetelo assolutamente.

Tutti gli ordini effettuati via telefono o email saranno inviati lo stesso giorno o il giorno seguente. Pagerete alla consegna – 3,49\u20ac aggiuntivi \u2013 non importa quanti prodotti ordinate, il prezzo rimane lo stesso.
Vivovita d.o.o. si impegnera di spedire tutti i prodotti ordinati, disponibili in magazzino al tempo dell’ordine, lo stesso giorno o il giorno dopo. In quanto il prodotto scelto non \u00e8 in magazzino e non sar\u00e0 possibile spedirlo in tempo il cliente ricever\u00e0 un messaggio email o verra chiamato \u00e8 avvisato sull’esaurimento di scorte e sulle nuove forniture e nuovo tempo di spedizione.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Le fotografie dei prodotti sul sito www.spinlama.com\/it sono di natura informativa \u00e8 non corrispondono necessariamente all’immagine \u00e8 al contenuto del prodotto. Se veniamo informati che dei prodotti sono difettosi saranno immediatamente revocati.
Il pagamento \u00e8 possibile alla consegna, con carte bancarie (Visa, Visa Electron, Visa Debit, VPay, MasterCard, Maestro) o PayPal.

Tutte le spedizioni ci vengono consegnate da GLS.
Il tempo di consegna stimato per i prodotti in stock \u00e8 da 1 a 4 giorni lavorativi.
Il prezzo della spedizione in Italia \u00e8 di 2.99\u20ac IVA inclusa. Il sovrapprezzo in caso di pagamento in contanti alla consegna \u00e8 di: 2.60\u20ac.
Per i costi di spedizione in altri paesi e per qualsiasi altra domanda, contattateci all’indirizzo it@spinlama.com.

Spedizione e imballaggio
I prodotti ordinati vengono spediti e imballati in modo che durante il transporto e spedizione non venogono danneggiati. Prima della consegna il cliente deve controllare il pacco. In quanto il pacco riporti dei danni visibili bisogna avvisare immediatamente il servizio di spedizione e rifiutare il pacco.
Accettare il pacco<\/p>\r\n

Gli ordini vengono evasi e spediti il giorno stesso della ricezione, se effettuati entro le ore 12:00 del mattino. Gli ordini effettuati dopo le ore 12:00 verranno evasi e spediti il successivo giorno lavorativo. Il primo giorno lavorativo per la consegna inizia il giorno lavorativo successivo alla spedizione. I giorni festivi e i fine settimana non sono considerati giorni lavorativi.
Gli ordini effettuati con consegna Express hanno la precedenza. Gli ordini vengono evasi e spediti il giorno stesso della ricezione, se effettuati entro le ore 14:00 del mattino. Gli ordini effettuati dopo le ore 14:00 verranno evasi e spediti il successivo giorno lavorativo<\/p>\r\n


L’ordine viene spedito all’indirizzo del cliente con GLS servizio corriere. Il tempo di spedizione e 1-3 giorni lavorativi. Questo periodo si pu\u00f2 allungare a causa di dati per la spedizione scoretti, aumento di tempo di spedizione in vostra regione, festivit\u00e0, o altre circostanze, le quali non possiamo controllare.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Per ordini spediti fino alle 12 di mattina verrano consegnati il giorno stesso, dopo le 12 la spedizione verra effettuata il giorno lavorativo successivo. Il primo giorno lavorativo inizia il giorno lavorativo successivo. Per giorni lavorativi non contano festivit\u00e0 e il weekend.
Gestione dei reclami
L’azienda Vivovita d.o.o si impegnera di risolvere ogni reclamo o lamentella al pi\u00f9 presto possibile. Rispettiamo la legge sulla tutela dei diritti dei consumatori e faremo tutto il possibile per trovare una soluzione positiva e fornirvi risposte alle vostre domande. Per tutte le incertezze, critiche o domande vi preghiamo di contattarci:
Indirizzo: Vivovita doo, Pot heroja Trtnika 27, 1261 Ljubljana Dobrunje
E-mail:\u00a0it@spinlama.com<\/a>
Telefono: +39800940515<\/a>\r\n\r\n\r\n\r\n

La gestione delle lamentele viene effetuatta all’interno dell’azienda e viene risolta tra il cliente e l’azienda Vivovita d.o.o. Per tutti i conflitti irrisolti \u00e8 responsabile Il Centro Europeo Consumatori.
L’azienda deve avvisare il cliente\/mittente della lamentela o reclamo in 7 giorni lavorativi che \u00e8 soggetto alla procedura e quando pu\u00f2 attendere una risposta. L’azienda s’impegnera di risolvere i conflitti e reclami in comune accordo se \u00e8 possibile. In quanto non lo \u00e8, la responsabilit\u00e0 viene trasferit\u00e0 al Centro Europeo Consumatori.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Controllo dei pacchi:<\/strong>
Controllate il pacco immediatamente e in presenza del corriere. Affermazioni succesive sui danni il servizio di spedizione prende in considerazione raramente. Noi come mittenti non possiamo solvere reclami su pacchi dannegiati in nome del cliente perci\u00f2 dovete avvisare il servizio sui danni e compilare il resoconto fornitovi dal corriere il quale \u00e8 obbligato a consegnarlo, riceverlo e segnarlo. In caso di danni del pacco o del prodotto vi preghiamo di avvisare anche noi, Vivovita d.o.o. in forma scritta sul nostro email:\u00a0it@spinlama.com<\/a>.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Delle obbligazioni dei venditori (Fonte: IL CODICE CIVILE ITALIANO Libro quarto: Delle obbligazioni)
Art. 1490 Garanzia per i vizi della cosa venduta
Il venditore \u00e8 tenuto a garantire che la cosa venduta sia immune da vizi che la rendano inidonea all’uso a cui \u00e8 destinata o ne diminuiscano in modo apprezzabile il valore.
Il patto con cui si esclude o si limita la garanzia non ha effetto, se il venditore ha in mala fede taciuto al compratore i vizi della cosa (1229).
Art. 1491 Esclusione della garanzia
Non \u00e8 dovuta la garanzia (1490) se al momento del contratto il compratore conosceva i vizi della cosa; parimenti non \u00e8 dovuta, se i vizi erano facilmente riconoscibili, salvo, in questo caso, che il venditore abbia dichiarato che la cosa era esente da vizi.
Art. 1492 Effetti della garanzia
Nei casi indicati dall’art. 1490 il compratore pu\u00f2 domandare a sua scelta la risoluzione del contratto (1453 e seguenti) ovvero la riduzione del prezzo, salvo, che, per determinati vizi, gli usi escludano la risoluzione.
La scelta \u00e8 irrevocabile quando \u00e8 fatta con la domanda giudiziale.
Se la cosa consegnata \u00e8 perita in conseguenza dei vizi, il compratore ha diritto alla risoluzione del contratto; se invece \u00e8 perita per caso fortuito o per colpa del compratore, o se questi l’ha alienata o trasformata, egli non pu\u00f2 domandare che la riduzione del prezzo.
Art. 1493 Effetti della risoluzione del contratto
In caso di risoluzione del contratto il venditore deve restituire il prezzo e rimborsare al compratore le spese e i pagamenti legittimamente fatti per la vendita (1475).
Il compratore deve restituire la cosa, se questa non \u00e8 perita in conseguenza dei vizi.
Art. 1494 Risarcimento del danno
In ogni caso il venditore \u00e8 tenuto verso il compratore al risarcimento del danno (1223), se non prova di avere ignorato senza colpa i vizi della cosa.
Il venditore deve altres\u00ec risarcire al compratore i danni derivati dai vizi della cosa.
Art. 1495 Termini e condizioni per l’azione
Il compratore decade dal diritto alla garanzia, se non denunzia i vizi al venditore entro otto giorni dalla scoperta (1511), salvo il diverso termine stabilito dalle parti o dalla legge.
La denunzia non \u00e8 necessaria se il venditore ha riconosciuto l’esistenza del vizio o l’ha occultato.
L’azione si prescrive, in ogni caso, in un anno dalla consegna; ma il compratore, che sia convenuto per l’esecuzione del contratto, pu\u00f2 sempre far valere la garanzia, purch\u00e9 il vizio della cosa sia stato denunziato entro otto giorni dalla scoperta e prima del decorso dell’anno dalla consegna (1522; att. 172).<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Restituzione e sostituzione dei prodotti:<\/strong>
In conformit\u00e0 con la legge sulla tutela dei diritti dei consumatori il cliente ha il diritto di recedere dall’acquisto se fatto a distanza (acquisti on-line) senza dichiarare la sua ragione e ritira il prodotto all’indirizzo dell’agenzia. Il cliente deve effetuare il diritto di recesso dal contratto in 15 giorni dalla consegna del prodotto (in questo tempo bisogna avvertire l’azienda dell’arretrato) in forma iscritta sull’email:\u00a0it@spinlama.com<\/a>. In 30 giorni dal messaggio inviato il cliente deve mandare il prodotto nella confezione originale, nella stessa quantit\u00e0, forma, non danneggiati e non usati, sull’indirizzo:
Vivovita-spinlama, Fermo deposito GLS Via tambarin 12 34077 Ronchi dei Legionari (GO). Il costo della spedizione viene pagato dal mittente- cliente. Consegne con riscatti non vengono accettati da Vivovita d.o.o.
Il cliente non ha diritto di recedere dall’acquisto in caso di prodotti cosmetici gi\u00e0 aperti e usati. Informiamo tutti i clienti che per i prodotti cosmetici gi\u00e0 aperti, usati, non nella confezione originale, con sigilli o etichette rimossi non verranno rimborsati, rispediti o sostituiti con altri prodotti a causa di ragioni igieniche e cosmetiche questo tranne in caso di un accordo con l’azienda stessa.
Tutti i prodotti elettronici, apparecchi, prodotti elettronici d’intrattenimento e altri prodotti i quali hanno bisogno di batterie o energia elettrica per il loro funzionamento possono essere ritirati solo se vengono restituiti all’indirizzo dell’azienda sotto condizioni segnate nel paragrafo precedente e in confezione originale e sigillata, senza protezioni rimosse. Il prodotto deve essere in forma originale, non danneggiato, usato o in quantit\u00e0 ridotta. Tutti i prodotti hanno una garanzia di un anno che si pu\u00f2 applicare dal venditore o riparatori autorizzati.
In quanto il cliente manda il reclamo in tempo e restituisce il prodotto sotto le condizioni del venditore sul suo indirizzo, esso lo rimborsa al massimo 14 giorni dopo aver ricevuto il prodotto.
Le spese per la rispedizione o sostituzione dei prodotti \u00e8 una spesa del venditore. L’azienda non accetta consegne con riscatti perci\u00f2 verranno rispedite al vostro indirizzo.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Restituisci il prodotto a:<\/strong>
Fermo deposito GLS Via tambarin 12 34077 Ronchi dei Legionari (GO), insieme al modulo di annullamento del contratto appositamente compilato. Il modulo puoi trovarlo qui:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\r\n
MODULO PER SOSTITUZIONE \/ RESO (annullamento del contratto)<\/a><\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n


ATTENZIONE!<\/strong>
Per persone giuridiche si applica la condizione dove TUTTI I PRODOTTI, disponibili in offerta dall’azienda Vivovita d.o.o., devono essere non danneggiati, in confezione originale, in quantit\u00e0 invariata, con protezioni e sigilli intatti. In caso di danni fisici dei prodotti o quando la quantit\u00e0 non corrisponde a quella originale la persona giuridica \u00e8 obbligata a coprire i costi dei danni subiti.<\/p>\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Condizioni generali Condizioni d’uso Ordino dei prodotti: 1. I prodotti si ordinano tramite il nostro sito internet. Cliccate su \u00bbAggiungi al carello\u00ab il prodotto desiderato viene scelto. In quanto volete ordinare il prodotto prescelto cliccate tul tasto \u00bbCarello\u00ab e dopo \u00bbConcludi ordine\u00ab. Inserite i vostri dati per la consegna. Inserite tutti i dati \u2013 la […]\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/spinlama.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/367"}],"collection":[{"href":"https:\/\/spinlama.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/spinlama.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/spinlama.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/spinlama.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=367"}],"version-history":[{"count":19,"href":"https:\/\/spinlama.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/367\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":212645,"href":"https:\/\/spinlama.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/367\/revisions\/212645"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/spinlama.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=367"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}